Ассоциация сервисных апартаментов (АСА, asaforum.ru) является организатором бизнес-форума для участников рынка посуточной аренды. Мероприятие проходит дважды в год в Санкт-Петербурге.

Седьмой по счету бизнес-форум ассоциация решила провести в новом, более крупном, формате. «В нашем распоряжении было 3-3,5 месяца. Нужно было за этот короткий промежуток времени увеличить число участников, стоимость билета, привлечь новую целевую аудиторию. С этими задачами пришли на курс, - рассказывает Дмитрий Калинин».

Дмитрий — маркетолог с хорошим опытом, руководил отделами онлайн-маркетинга крупных компаний. «Знания есть, но были важны мелочи, детали, которые позволяют настроить по-настоящему работающую схему, - говорит он. - Важно понять последовательность и следовать по четко выверенной цепочке, не перепрыгивать с этапа на этап, пока не выполнены предыдущие действия».

На курсе под руководством экспертов в ассоциации проработали проблемы целевой аудитории, нашли общую «боль» и на этом построили первую рекламную кампанию. «Основная проблема для участников рынка посуточной аренды — недостаточная загрузка, - поясняет Дмитрий. - Мы придумали лид-магнит, который цеплял нашу целевой аудитории, подогревал ее интерес: это список 155 площадок онлайн-бронирования, использование которых помогает увеличить загрузку». Цена за лид составила от 60 руб.

Все происходило одновременно: изучение материала, проработка и внедрение. Информация, полученная во время курса, помогала не только найти новых клиентов, но и усовершенствовать взаимодействие с текущей базой. Кроме того, удалось проработать рекламные пакеты для спонсоров и партнеров, в число которых вошли такие крупные площадки, как «Авито», «Циан», «Суточно».

Общие маркетинговые затраты на продвижение форума составили 300 тыс. руб. «В результате за 2 месяца ассоциация привлекла порядка 3000 потенциальных клиентов, из которых более 1200 стали участниками бизнес-форума. Из этого числа около 30% целевой аудитории пришло благодаря курсу», - делится результатами Дмитрий.

7-й бизнес-форум «Посуточная аренда. Перспективы и тренды 2019 года» состоялся в середине апреля. Ассоциация не только окупила расходы на организацию — порядка 2 млн руб., но и вышла в плюс. «Планируем дорабатывать автоворонку, добавить больше визуализации. Мы не успели внедрить все инструменты, так что буду пересматривать курс, чтобы найти новые детали и возможности», - заключает Дмитрий.

Агентство недвижимости «Баргузин групп» (@barguzin_group) Дмитрий Пушкарев открыл 2 года назад. Компания специализируется на жилой недвижимости — продаже квартир в новостройках и на вторичном рынке.

Как и в других регионах, на рынке недвижимости Иркутска наблюдался спад продаж. «Чтобы изменить ситуацию, нам нужно было увеличить поток клиентов, повысить их лояльность, а также оптимизировать рекламный бюджет, - рассказывает Дмитрий. - С этими задачами и пришли на курс «Автоматизация бизнеса».

Обучение и внедрение инструментов автоматизации и контент-маркетинга в практику позволили сократить стоимость лида. Прежде, по словам Дмитрия, она составляла примерно 1000 рублей, сейчас — порядка 200 рублей. 

«Мы создали лид-магниты, которые привлекают целевую аудиторию. Первый — это каталог новостроек города, второй — шаблоны документов для получения ипотеки, - говорит Дмитрий. - Использовали эти лид-магниты для запуска двух рекламных кампаний и за 2 месяца получили более 200 лидов. Но главный результат продажи: через рекламные кампании продано 10 квартир».

Общий бюджет на рекламу при этом составил 50 тысяч рублей. Автоматизация продолжается: в процессе работы создание автоворонки, настройка ботов и лендинга.

На курс Александр Комаров пришел под конкретный проект — АКАДЕМИЯ INSTA-DRIVE (https://insta-drive.ru/ ). Это курсы, где его супруга Алиса обучает будущих администраторов Instagram. «У меня есть некоторый опыт в интернет-маркетинге — проходил раньше другие курсы, осваивал разные инструменты, но не хватало знаний по CRM-системам, по работе с большим количеством лидов, — рассказывает Александр. — Когда увидел, что это есть в программе курса «Автоматизация бизнеса», понял, куда идти, чтобы восполнить пробелы в знаниях».

Первым инструментом, который позволил структурировать всю работу, стало внедрение CRM. «Даже при большом рекламном бюджете работа без CRM не дает желаемых результатов, потому что, скорее всего, значительная часть лидов потеряется, — говорит Александр. — Кроме того, прежде мы не использовали такие инструменты, как лид-магнит, цепочка писем, так как не понимали, как автоматизировать этот процесс, настроить так, чтобы система работала без участия человека».

Если первый курс по администрированию в Instagram, который прошел почти год назад и принес доход 40 тыс. руб., предполагал только прямые продажи, то настройка автоворонки с лид-магнитом и цепочкой «подогревающих» писем увеличила вовлеченность пользователей, повысила косвенный спрос. По словам Александра, раньше у них вообще не было косвенных продаж, а теперь можно получать лиды буквально каждую минуту и при этом не сливать рекламный бюджет.

«Для экономики нашего курса 5-10 руб. за клик — комфортная цена. Мы и раньше на эту цифру ориентировались. Но сейчас трафик существенно увеличиваться, в том числе за счет появления новых каналов. Один из них — Instagram, откуда прежде лиды не поступали», — добавляет Александр.

Лидогенерация позволила увеличить продажи. Второй курс по администрированию Instagram принес доход 150 тыс. руб., а третий — порядка 300 тыс. руб.

Обучающий курс для будущих администраторов соцсети длится 2 месяца. Но Александр и Алиса планируют делать набор учеников ежемесячно, так как в компании появился второй преподаватель.

«Интернет-маркетинг — это широкое поле для деятельности. Но если раньше можно было обойтись любительскими знаниями, то сейчас этого недостаточно. Чтобы напрасно не тратить деньги на рекламные бюджеты, нужны досконально во всем разобраться. Курс нам в этом помог», — заключает Александр.

Основная задача бизнеса — увеличить доход клиентов. Сделать это можно, внедряя новые инструменты, например, автоворонки. Как выбрать максимально эффективный курс обучения? Первый шаг — проанализировать предложения. С этого и начал Валентин Мирошниченко (robin-good.com).

«Большинство курсов по автоворонкам предлагают либо изучение блока по контенту, либо дают устаревшие методы, либо привязывают обучение к своим сервисам, - говорит он. - А систематизировано, как единое целое: стратегия, маркетинг, контент, реклама, технические вопросы да еще с объединением всей системы в CRM – такое предложение есть только на курсе «Автоматизация бизнеса». Именно это стало основным фактором при выборе обучения».

С первого же дня курса началась практика и внедрение. Автоворонку стали настраивать для партнерского проекта — поставщика средств защиты камня. «Мы сразу получили контроль над всеми лидами. Все показатели видны в единой панели управления: каналы привлечения клиентов, аналитика. Отсюда же можно вести переписку с клиентами, откуда бы они ни присылали сообщения, запускать рекламные акции, отправлять лид-магниты, - рассказывает Валентин. - Благодаря внедрению такой системы бизнес расширился. Если изначально мы могли работать только с югом России, то теперь способны управлять маркетингом и продажами по всей России и странах СНГ. Это самый большой результат в момент внедрения».

Внедрение инструментов автоматизации повышает эффективность бизнес-процессов, отмечает Валентин. Экономится до 50% рабочего времени менеджеров, так как первичные действия по «утеплению» потенциальных клиентов происходит автоматически, сотрудники подключаются уже для «дожима». Все касания, письма, sms, отправка документов, квалификация лидов отрабатываются на полуавтомате, и всем этим возможно управлять из единого интерфейса CRM. 

По словам Валентина, четкие и последовательные действия при запуске рекламных кампаний, которым учат на курсе, помогают снизить стоимость лида. «Но главное — возможность увеличить конверсию: благодаря знаниям из блока по контент-маркетингу объявления, заголовки, лид-магниты получаются более эффективными, «цепляющими», - добавляет он. Результат — рост выручки на 120%.

Очень важно, что курс «Автоматизация бизнеса» основан на личном опыте его создателей, считает Валентин: «Если все учат по принципу «делай, как я говорю», то здесь - по принципу «делай, как я делаю». Ты берешь и пошагово внедряешь. Это эффективно. Еще лучше выбрать тариф с возможностью разбора твоего проекта, тогда эксперты подсказывают еще более детальные шаги, - делится он впечатлениями. - Кстати, я уже 10 раз окупил затраты на курс, настраивая автоворонки и консультируя клиентов нашего маркетингового агентства. Ведь многие заказчики уже понимают, что маркетинг должен быть систематизирован, автоматизирован, собран в единой панели управления. Тогда руководитель держит ситуацию под контролем». 

Международную онлайн-школу красоты и здоровья для девушек Universal Beauty School (http://universalbeauty.ru, @universal_beauty_school) Валентина и Евгений Масик запустили весной 2019 года. «Для продвижения первого вебинара, запуска рекламной кампании, создания рассылки мы пригласили команду маркетологов, которых нам рекомендовали. Но, к сожалению, работа подрядчиков не оправдала наших ожиданий, - рассказывает Валентина. - Посмотрели на результат, решили, что нужно учиться продвигать бизнес самостоятельно».

О курсе «Автоматизация бизнеса» Валентина и Евгений узнали из рекламной кампании. Оценили предложение и записались. «Стали вникать в процесс лидогенерации. Оказалось, что можно сократить затраты на рекламу, рассылку, верстку писем и получить при этом более высокий результат», - делится впечатлениями Валентина.

В цифрах это выглядит так. Затраты на первую рекламную кампанию составили 30 000 рублей за 2 недели. На вебинар тогда зарегистрировались порядка 200 человек, но на самом мероприятии присутствовало не более 30 участников. Бюджет второй рекламной кампании — 5000 рублей также за 2 недели. Настраивали ее уже с учетом рекомендаций экспертов курса. Регистрацию на вебинар прошли 300 человек, реально участвовали 100.

То есть с помощью новых знаний собственники онлайн-школы Universal Beauty School сократили рекламный бюджет в 6 раз, увеличив конверсию пришедших на вебинар с 15% до 33%.

«Курс «Автоматизация бизнеса» - один из самых информативных на сегодняшний день. Мы очень довольны обучением, и рекомендуем другим. Ведь знания, которые дает курс, применимы не только к онлайн-школам, но и к другим сферам бизнеса», - говорит Валентина.

Меховой дом Furor (@furor_moscow) – это два производства в Италии и России и 2 шоу-рума в Москве и Санкт-Петербурге. Компания уже 12 лет специализируется на производстве меховых изделий премиум класса. «Когда мы начинали, то были, по сути, первыми на рынке. Но со временем конкуренция усилилась. Демпинг, кризисные настроения в экономике, мода на использование искусственного меха — все это дало спад продаж, - рассказывает основатель компании Ольга Буракова. - Мы приглашали к себе на работу маркетологов, пиарщиков, бренд-менеджеров, которые обещали золотые горы. Но по факту вместо результатов были рассказы о том, что у нас специфичная ниша, что шубы продавать не так уж просто, что есть сезонность, кризис и так далее». 

В результате Ольга решила трансформировать систему продаж. Она пришла на курс Екатерины Уколовой, и поняла, что продажи не поднять, пока не будет входящего трафика. «Во время блока «Маркетинг» Алексей Залевский рассказал об инструментах лидогенерации, которые можно внедрить, и это очень воодушевило меня», - делится впечатлениями Ольга.

Конечно, не обошлось без внутреннего сопротивления. Ведь у Ольги не было никаких навыков в сфере автоматизации бизнеса. Но зато были устойчивые представления о специфичности сегмента, о том, что продажи по шаблону не работают и т. д: долгое время окружающие убеждали именно в этом. И тем не менее, Ольга пришла на курс «Автоматизация бизнеса».

«Алексей наглядно и убедительно показал, что схема подходит и для нас. Причем он и его коллега Анастасия Любарская объясняют все очень доступно, дают пошаговую инструкцию, по которой при любом уровне начальных знаний ты можешь сделать все сам, - говорит Ольга. - Когда ты как собственник начинаешь вникать в маркетинг, то видишь, что и как докрутить, где исправить. Думаю, ни один наемный сотрудник не станет докапываться до сути, как это может сделать собственник».

В процессе настройки тестировались письма, был создан лид-магнит, запущена реклама. «У нас было несколько рекламных кампаний, из них две «выстрелили» очень хорошо, - поясняет Ольга. - Первая при затратах 2300 рублей дала 47 лидов. Обзвонили всех, получили 2 положительных ответа, затем 1 человек заказал услугу за 10 тысяч рублей. Бюджет второй кампании составил 1800 рублей, результат: продажа шубы стоимость 350 тысяч рублей».

Общий рекламный бюджет составит 14 тысяч рублей! Сейчас Ольга продолжает работу над контентом, чтобы к началу сезона запустить цепочку писем, смс-оповещения, создать видео лид-магнит, лендинг, настроить автоматизацию полностью.

«Если говорить о финансовой выгоде, то она очевидна. Мы заплатили за курс 300 тысяч рублей, узнали и внедрили много новых инструментов самостоятельно. Если на каждый «фронт» работы привлекали бы подрядчика, то пришлось бы заплатить намного больше, - сравнивает Ольга. - Безусловно, я не всегда буду этим заниматься. Но я теперь знаю всю структуру, знаю, что должен будет сделать сотрудник, как оценить и проконтролировать его работу».